eBay 고객은 항상 맞은가? ebay 보고에

나는 당신을 위해 이 질문에 지금 응답해서 좋다: 응답은 실제로 `예, 응답이다 그렇습니다 `이다! '- 당신이 이제까지 들린 것이 가장 큰 예. 과정의 고객은 항상 맞다. 당신이 성공하는 eBay 판매인에 되고 싶은 경우에, 당신은 당신의 고객 중 매 하나가 만족된 100%다는 것을 확인하는 당신의 방법에서 다량 시간 또는 돈 당신을 요할지도 모르다 그러나 가야 한다 마일.

만족하지 않은 고객은 부정적 반응을 남겨두고, 부정적 반응은 어떤 희생을 치르더라도 피하기 위한 것이다. 부정적 반응의 한 조각은 항상 당신을 그것 보다는 좀더 요할 품목의 가치가 당신 판매한다 무엇이건을, 불평을 취급해야 할 것입니다. 당신은 100%년 이하 절대적인 재해 어떤 긍정적인 조언 백분율든지, 및 당신의 부분에 개인적인 실패를 생각해야 한다.

그러나 만약에… 무엇

그러나 아무것도! 당신이, 판매인으로 구매자와 가진 어떤 논박든지로, 얻어야 하는 아무 상황도 없다. 약간 일반적인 상황은 그(것)들을 취급하는 방법 여기 있다.

그들은 품목이 결코 도착하지 않았다고 말한다: 공손하게 구매자를 약간 일을 더 그것이 발견하는지 보기 위하여 기다리기 위하여 요구하고, 그것이 여전히 도착하지 않는 경우에 그 후에 다시 이메일을 보내십시오. 그것이 여전히 도착하지 않는 경우에, 당신은 당신은 1개가 있는 경우에 추측해야 한다 보충을 보내고기 위하여, 또는 그(것)들에게 전액 환불을 다르게 주기 위하여 포스트 및 제안에서 여하튼 분실되었다는 것을. 아니오, 나는 그것이 당신에게 요하는 무슨을 걱정하지 않는다. 당신은 eBay에 또는 판매 아닙니다에 관하여 심각한가?

품목은 포스트에서 손상을 입혔다: 당신은 그것을 대체하거나 주저 없이 환불을 위해 철회하는 것을 제안해야 한다.

그들은 묘사가 품목에 의하여 일치하지 않는다고 말한다: "그렇습니다 그것으로 후에 이메일을 보내는 충동을, 당신 다만 제대로 읽지 않았다 묘사를" 저항하십시오. 당신이 필요로 하는 경우에 품목을 환불을 위해 철회하고, 특별히 어떤 복잡한 든지 강조하기 위하여 당신의 묘사를, 맑게 한다 편집하십시오.

나는 당신이 본을 지금쯤은 이미 더럽히고 있다는 것을 확실하다. 환불을 제안하는 것은 거의 어떤 문제든지 사라진, 진짜로 당신에게 더 적은을 결국에는 요할 것이다. 100% 확실성 등급이 있는 것은 순금의 막대기 소유 같이 인 그러나, 부정적 반응의 한 조각 영원히 체재할 것이다 당신과 기억하십시오.

당신은 eBay에 넋두리하기 전에 항상 고객의 불평을 취급해야 한다 - 실제로, 당신은 무엇이든이 있는지 질문하기 위하여 그(것)들을 선매로 이메일을 보내야 한다. 논박 과정을 통해 가는 것은 시간이 걸리고, 당신에 몹시 반영하고 솔직히 불필요하다.

당신은 여전히 납득되지 않는가? 이것이 싼 품목을서만 사용할 것이라는 점을 생각하는가? 그래서, 당신은 당신 판매하면 더 높은 품목의 가격, 본다, 더 많은 것을 당신의 명망은 당신에게 가치가 있다. 당신이 품목의 $10,000 가치를, 예를 들면 매주마다 판매하고, 그리고 주 당 $1,000 이윤을 전반적인 남기고 있었다는 것을 생각한. 당신은 그것을 1개의 고객 $1,000의 구입을 환불하는 것이 당신을 상실하는 비극 당신의 한주의 이익일 것이라는 점을 생각할지도 모르다. 그것을 보는 것이 멀리 낫다 이렇게 하면: 당신이 그 환불을 주지 않는 경우에, 뿐만 아니라 당신은 다음주의 이익을 잃을 것이다, 그러나 당신은 아마 너무 며칠의 이익을 후에 잃을 것이다. 지금 잘 선택권이 보는?

나는 절대적으로 충분한 진짜로 고객이 항상 맞다고 믿기의 중요성을 강조할 수 없다. 그러나 불평을 위한 변명을 만드는 것을 시도는 당신이 피할 필요가 있는 유일한 것이 아니다. 제대로 시작하기 조차 전에 당신이 당신의 사업을 죽이고 싶지 않는 경우에 피할 당신이 필요가 있는 많은 함정이 있다 그들이인 무엇 - 나는 다음 전자 우편에서 당신을 보여주고. 사업 보고 - 재정: http://www.reports24.com